AVG en uw privacy

 

 

 

Present Company en Ecogadgetshop dragen zorg voor uw privacy

 

 

Wij hebben respect voor onze klanten en wie ons kent weet dat wij discretie hoog in het vaandel dragen. Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor u ze heeft verstrekt. Dit doen wij in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Telecommunicatiewet. In de Privacy Policy willen we heldere en transparante informatie geven over welke gegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij dit doen en hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Alle persoonlijke gegevens slaan wij op in een beveiligde server. Wij geven deze informatie nooit door aan derden voor commerciële doeleinden. Enkel de zaakvoerder heeft toegang tot deze gegevens.

 

Wanneer u zich aanmeldt voor onze diensten (bijvoorbeeld voor een offertevraag, een samplebestelling, een order, een informatievraag of om onze noviteitenmails en nieuwsbrieven te volgen), dan vragen wij u om persoonsgegevens te verstrekken om de dienst uit te kunnen voeren. We vragen om uw voornaam en familienaam om u persoonlijk te kunnen aanspreken, uw telefoonnummer vragen we om snel contact op te kunnen nemen bij onduidelijkheden, via e-mail wordt u op de hoogte gebracht van de status van uw aanvraag en mail is verder het algemene communicatiekanaal gedurende het gehele traject. Verder vragen wij naar adresgegevens waardoor we bijvoorbeeld een fysiek sample kunnen verzenden en de offerte kunnen completeren. Bij orders wordt dit adres gebruikt als afleveradres.

 

Sommige van deze gegevens delen we waar noodzakelijk met externe dienstverleners (voornamelijk binnen de EU). Zo heeft de transportservice bijvoorbeeld uw naam en adres nodig om de producten bij u af te kunnen leveren. Deze externe dienstverleners mogen uw gegevens alleen gebruiken om de desbetreffende diensten uit te voeren. Ze mogen uw gegevens dus niet zelfstandig gebruiken, opslaan of doorgeven.

 

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Dit is vaak relevant ivm ondermeer raamcontracten, herhalingsorders, prijsvergelijkingen en dergelijke. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn, dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Present Company of die van een derde partij. Enkel de zaakvoerders hebben toegang tot deze informatie.

 

U ontvangt niet automatisch informatieve en commerciële nieuwsbrieven van ons. U dient zich hiervoor aan te melden en daarmee toestemming te geven voor het toesturen van de mailingen.  U kunt zich ook via de mail of telefonisch aanmelden voor de nieuwsbrief. U kunt zich altijd veilig  uitschrijven voor de nieuwsbrief of uw voorkeuren m.b.t. de fysieke mailing wijzigen door te mailen naar info@presentcompany.be. Onder elke nieuwsbrief of noviteitenmail staat een duidelijke uitschrijflink.

 

Om de nieuwsbrieven te versturen werken wij samen met een e-mail software & servicebedrijf. Omdat wij in dit systeem persoonsgegevens verwerken hebben wij een verwerkingsovereenkomst met deze partij afgesloten. Uw gegevens worden in het e-mail- softwaresysteem niet voor andere doeleinden dan het versturen van nieuwsbrieven gebruikt. De software registreert interacties, hierdoor kunnen wij bijvoorbeeld zien hoeveel procent van de ontvangers de nieuwsbrief heeft geopend. Hierdoor kunnen wij de nieuwsbrief verbeteren en meer toespitsen op interesses van de ontvangers. Door middel van deze software lezen wij open- en klikgedrag. Klik- en opengedrag wordt door het e-mailsysteem anoniem gemaakt na 12 maanden. We kunnen daarna nog wel zien dat er geklikt is, maar niet door wie.

Let wel: in het e-mail systeem bewaren we e-mailadressen van verwijderde contacten nog wel in een aparte lijst. Hiermee voorkomen we dat we deze persoon onverhoopt nogmaals mailen, wanneer een import van een database met deze persoon erin gebruikt wordt voor een mailing. De rest van de data wordt verwijderd.

 

Cookies zijn (tijdelijke) tekstbestanden voor uw pc, deze zorgen ervoor dat we kunnen zien hoe u de site gebruikt en hoe wij de site beter en klantvriendelijker kunnen maken. Wij maken enkel gebruik van analytische cookies, voor o.a. Google Analytics. De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

 

Present Company bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op de grond van de wet is vereist. We zijn het belastingtechnisch verplicht om details van iedere aankoop zeven jaar te bewaren. Verdere gegevens van klanten, in o.a. de originele aanvragen, worden tot uiterlijk 2 jaar bewaard. 

Heeft u vragen over de Privacy Policy? Neemt u dan contact met ons op door te mailen naar info@presentcompany.be. Wij komen dan zo snel mogelijk bij u terug.

 

 

Hartelijke groet,

 

Sabrina Lievens

Nanne Geertsma

Present Company  |  Ecogadgetshop

 

 

^ Naar boven